1. Información que recopilamos

En YesHay recopilamos información personal cuando el usuario se registra, realiza una solicitud, efectúa un envío o se comunica con nuestro equipo. Esta información puede incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos del remitente y del beneficiario, así como información relacionada con las operaciones realizadas.

El usuario puede navegar por nuestro sitio sin registrarse, pero algunos servicios requieren obligatoriamente el suministro de datos personales.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Procesar envíos y operaciones de cambio.
• Verificar identidad y prevenir fraudes.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y operativas.

3. Protección de la información

YesHay implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

La información sensible no es compartida con operadores internos innecesarios y se maneja bajo estrictos criterios de confidencialidad.

4. Compartición de información

YesHay no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus usuarios. Los datos solo podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para completar una operación solicitada.
• Con proveedores de servicios que apoyen el funcionamiento de la plataforma.
• Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

5. Mercado cubano

Debido a las particularidades del mercado cubano, algunas operaciones pueden requerir validaciones adicionales. El usuario acepta que los datos proporcionados sean utilizados para garantizar la correcta entrega de fondos dentro y hacia Cuba.

6. Protección de menores

YesHay no recopila intencionalmente información de menores de 18 años. Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas con capacidad legal para contratar.

7. Retención de la información

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de conservación mayor.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales, siempre que ello no contravenga obligaciones legales o operativas de YesHay.

9. Cambios en la Política de Privacidad

YesHay se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.